слушать онлайн
НАШИ СТРАНИЧКИ
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
 pb1pb1
20 февраля 2018
10:43:01

Житель Самарской области выиграл суд у Ростелекома

Компания сама подключила ему услугу и взяла за нее деньги. Денис Лемякин из Самары подал иск в Арбитражный суд. В очередном месячном счете он обнаружил начисление в 135 рублей за дополнительный пакет «Твое кино», который он никогда не подключал.

Выяснилось, что ранее в ходе проводимой компанией промоакции «Смотри больше 2017» пакет был включен бесплатно, но в размещенных на сайте оператора условиях указывалось на право его отключить. Продолжение просмотра телеканалов по истечении бесплатного промопериода расценивалось как одобрение  предложения «Ростелеком» и заключение договора на платное предоставление услуги.

В Роспотребнадзоре, в который обратился абонент, сочли такую политику оператора нарушением закона – навязыванием дополнительных платных услуг. Кроме того, согласно действующим Правилам оказания телематических услуг связи, утвержденным Правительством России, внесение изменений в заключенный в письменной форме договор, в том числе касающихся выбора абонентом другого тарифного плана, должно оформляться исключительно путем подписания дополнительного письменного соглашения. За нарушение прав потребителя на компанию был наложен административный штраф в размере 10 тысяч рублей.

Арбитражный суд, в который обратилось не согласное с санкциями ПАО «Ростелеком», поддержал выводы надзорного органа: «Условия платной дополнительной услуги «Твое кино» в части взимания абонентской платы в случае неполучения отказа абонента от принятия платной услуги по причине неиспользования права на расторжение договора и продолжения пользования услугой по причине молчания противоречат Гражданскому кодексу РФ и Закону РФ «О защите прав потребителей».

Доказательств невозможности соблюдения ПАО «Ростелеком» законодательства в сфере защиты прав потребителей в силу чрезвычайных событий и обстоятельств, которые оно не могло предвидеть и предотвратить при соблюдении обычной степени заботливости и осмотрительности, в материалах дела не имеется, что свидетельствует о наличии в его действиях вины во вменяемом правонарушении», – констатировал суд, подтверждая законность и обоснованность административного наказания.




Последние новости Тольятти

24 января
18:29
Кардиолог Конев посоветовал отказаться от закаливания в пандемию

Врач-кардиолог, геронтолог Юрий Конев предостерег россиян от укрепления организма при помощи экстремального закаливания в период пандемии коронавируса.

24 января
18:27
В России снизилась стоимость аренды квартир

«Ъ»: в январе 2022-го ставки аренды жилья снизились в большинстве крупных городов России

24 января
17:52
Россиянам представят модернизированные сто рублей

Центральный Банк готовится представить модернизированную банкноту номиналом сто рублей, сообщил зампред ЦБ Михаил Алексеев.

24 января
14:38
Новые горизонты бота-психолога

Разработка студентов ТГУ вновь поможет российским медикам

 

20 января
18:01
В Тольятти продолжают ликвидировать последствия снегопадов

Городские службы продолжают ликвидировать последствия снегопадов, которые пришли в Тольятти вместе с циклоном.

20 января
17:57
Маршрутки Тольятти проходят дезинфекцию на специализированных стоянках

В Тольятти в условиях распространения COVID-19 пассажирский транспорт проходит дезинфекцию салонов с учетом рекомендаций Роспотребнадзора. Ранее в администрации сообщили, что каждое утро муниципальные автобусы и троллейбусы обрабатываются на спецмойках. Подобные меры применяются и к маршруткам.

20 января
11:47
Ищем идеи и мастеров

Тольяттинский государственный университет (ТГУ) проводит II городской конкурс на лучшую разработку сувенирной подарочной продукции с корпоративной символикой ТГУ.


© 1998-2022 «НОВОСТИ ТОЛЬЯТТИ - РАДИО АВГУСТ»
445010, Тольятти, ул. Советская, 74А
телефоны: (8482) 40–17–17, (8482) 40-17-40

АВГУСТ РАДИО Тольятти

НАШИ ПАРТНЕРЫ
18+