слушать онлайн
НАШИ СТРАНИЧКИ
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
 pb1pb1
13 марта 2015
11:56:28

Студенты Поволжья поделились идеями о Сбербанке будущего

12 марта в рамках проекта по повышению финансовой грамотности молодежи в Поволжском банке прошла встреча директора управления филиальной сети Алексея Смольникова со студентами региональных вузов и представителями студенческих СМИ. Участники мероприятия совершили путешествие в прошлое, оценили современные возможности банковского сервиса и предложили свои идеи о том, как будет выглядеть офис будущего и какие услуги он предложит клиентам.

Встреча прошла на двух площадках – в офисе старого формата, где участники смогли оценить плюсы и минусы интерьера и принципов обслуживания клиентов. Здесь же сотрудник Музея истории сберегательного дела Глеб Чечевин рассказал участникам встречи о том, как за последние 100 лет изменились офисы банка и форматы обслуживания клиентов. Затем в новом переформатированном офисе Сбербанка молодые люди провели сравнительный анализ и вместе с представителями финансового учреждения обсудили возможные варианты развития форматов обслуживания. Кроме этого, директор управления филиальной сети рассказал о пилотных проектах Поволжского банка, внедренных в прошлом году.

Среди них – установка мини-офисов банка на остановках общественного транспорта, где горожане могут не только провести банковские операции, но и пополнить транспортные карты. Проект хорошо зарекомендовал себя в Самаре, Астрахани, Балаково и Тольятти. Не менее популярен пилот по установке банкоматов на автомобильных заправках. Его уникальность в том, что таких банкоматов всего 3 в России, и все они находятся на территории Поволжского банка в Самаре, Тольятти и Волгограде. Всего на сегодняшний день в сети Поволжского банка ОАО «Сбербанк России» переформатировано более 550 офисов, что составляет почти 80% от городской сети банка.

Молодые люди смогли получить ответы на вопросы и поделились своими идеями о том, какие еще нововведения можно внедрить, чтобы банк мог быть еще ближе к клиенту. Ольга Туркина, студентка 3 курса Международного института рынка отметила удобство формата face-to-face, который, по мнению девушки, стал настоящим прорывом в обслуживании клиентов. «Если говорить о будущем, то можно предположить, что лет через 10 офис банка мог бы стать полностью виртуальным, впрочем, я бы оставила человеческий фактор, так как это позволит повысить доверие к банку», - рассказала Ольга.

«Мы впервые проводим подобное мероприятие для молодежи. Мнение поколения Z для нас имеет важнейшее значение, - прокомментировал Алексей Смольников. – В стратегии переформатированных офисов мы стремимся не только отвечать потребностям клиентов, но и предвосхищать их. Сегодняшняя встреча позволила нам получить интересные предложения от молодых людей. От себя лично и от всего коллектива банка благодарю каждого из них за интересные вопросы, вовлеченность и креатив».




Последние новости Тольятти

17 сентября
8:46
В администрации Тольятти готовы ответить на вопросы по отопительному сезону

Прямая линия по этой теме пройдет 19 сентября с 09.00 до 12.00 в общественной приёмной.

17 сентября
8:39
Всемирный день сердца в Тольятти отметят профилактическими осмотрами

Они начнут проходить в больницах с 23 сентября.

17 сентября
8:28
В Санкт-Петербург из Самары будет летать самолет авиакомпании «Победа»

Дополнительный рейс из «Курумоча» в северную столицу и обратно начнет курсировать с 27 октября.

17 сентября
8:24
Сегодня в Самарской области стартует федеральный проект «Детство без опасности»

Торжественное мероприятие по этому случаю пройдет в областной столице в клинической больнице им. В.Д. Середавина.

17 сентября
8:20
АВТОВАЗ представляет лимитированную серию LADA #CLUB

Ее особенность - наличие оригинальных элементов внешнего и внутреннего дизайна, а также допнабор оборудования, доступный только в максимальных комплектациях.

17 сентября
8:18
В Самарской области ищут очевидцев ДТП, виновник которого скрылся с места происшествия

Авария случилась 9 августа на 19 км автодороги «Волжский-Курумоч-М5 «Урал».

17 сентября
8:14
В Самарской области встретятся специалисты в области информационной безопасности из России, Австрии, Бельгии, Вьетнама, Венгрии и Румынии

В региональной столице открываются Международные  студенческие соревнования по информационной безопасности и конференция VolgaCTF.


© 1998-2019 «НОВОСТИ ТОЛЬЯТТИ - РАДИО АВГУСТ»
445010, Тольятти, ул. Советская, 74А
телефоны: (8482) 40–17–17, (8482) 40-17-40

АВГУСТ РАДИО Тольятти

НАШИ ПАРТНЕРЫ
18+