слушать онлайн
НАШИ СТРАНИЧКИ
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
pb1pb1pb1
18 апреля 2014
12:52:00

На АВТОВАЗе появился Центр удовлетворенности потребителей

Отдельная структура будет работать с владельцами автомобилей Lada. Основная задача подразделения - оперативное реагирование на запросы и жалобы клиентов и удовлетворение этих запросов", - сообщали на АвтоВАЗе. В центре внимания - вопросы, связанные с безопасностью автомобиля, с дефектами, не позволяющими эксплуатировать автомобиль, и разного рода спорные ситуации, возникающие при взаимодействии потребителя с дилером или производителем. После разбора ситуаций все данные передаются для проработки соответствующим подразделениям: инжинирингу, производству, закупкам, качеству и т.д.

Сегодня в ЦУПе около 80 сотрудников. Подразделение находится в непосредственном подчинении президента  капмании. Что касается каналов связи, то с ЦУП можно связаться по телефону горячей линии - 8 (800) 200-52-32, через сервис "Обратная связь" на сайте lada.ru. Кроме того, сотрудники ЦУП сами отслеживают ключевые информационные ресурсы, анализируя проблемы, возникающие с автомобилями Lada.

Источник Carobka.ru




Последние новости Тольятти

18 июня
12:37
Сборная Швейцарии возвращается в Тольятти после матча с Бразилией

Самолет авиакомпании «Россия» с футболистами на борту должен приземлиться в аэропорту Курумоч в 15-05

18 июня
12:10
В ТГУ создали первую гастрономическую карту Тольятти

На днях 3 тысячи буклетов с аппетитными маршрутами привезли из типографии заказчику

18 июня
11:47
Президент FIFA высоко оценил уровень подготовки Самары к чемпионату мира

Накануне Джанни Инфантино побывал на «Самара Арене» в качестве зрителя

18 июня
11:27
Сегодня в Тольятти практически дотла сгорел легковой автомобиль

ЧП произошло на Обводной дороге между Васильевкой и улицей Новозаводской

18 июня
10:47
В Самарской области грузовик столкнулся с двумя легковушками

ДТП произошло накануне на трассе «Самара - Уфа»

18 июня
10:35
На чемпионате мира по футболу сегодня будут сыграны 3 матча

Первыми в Нижнем Новгороде выйдут на поле сборные Швеции и Южной Кореи

18 июня
10:20
Более ста тысяч россиян подписали петицию против пенсионной реформы на сайте «Российской общественной инициативы»

По закону теперь она должна быть передана на рассмотрение в правительственную экспертную группу


© 1998-2018 «РАДИО АВГУСТ - НОВОСТИ ТОЛЬЯТТИ»
445010, Тольятти, ул. Советская, 74А
телефоны: (8482) 40–17–17, (8482) 40-17-40

АВГУСТ РАДИО Тольятти

НАШИ ПАРТНЕРЫ
РЕЦЕПТ МОЛОДОСТИ И КРАСОТЫ
18+