слушать онлайн
НАШИ СТРАНИЧКИ
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
pb1pb1pb1pb1pb1
05 апреля 2011
20:39:24

Цыплят считают по осени, а «Электронная регистратура» промежуточные итоги подводит уже сейчас

На сегодняшний день к системе «Электронная регистратура» подключены 26 регистратур поликлиник. В системе учтено 350 врачей, это абсолютно все терапевты и педиатры города, работающие в поликлиниках.

Всего за 2 месяца работы системы было выписано 263636 талонов амбулаторного пациента.За март 2011 года при помощи системы «Электронная регистратура»  выписано 111085 талонов, из них – самостоятельно пациентами через интернет – 17894 талона. То есть, доля талонов, выписанных горожанами самостоятельно, составляет 16% от всех талонов на приём к терапевту или педиатру, выданных тольяттинцам. Остальные пациенты получают талоны непосредственно через регистратуры.

В среднем, страницу «Электронной регистратуры» в день посещает около 4000 человек, но только 1000 из них получает доступ к услуге врача. Это говорит о том, что услуга востребована, и есть острая необходимость в увеличении доли талонов, доступных в сети интернет. Поэтому в течение апреля 2011 года департамент здравоохранения совместно с руководителями поликлиник принял решение увеличить долю талонов доступных в сети до 50%, оставив резерв для тех, кто предпочитает получить талончик через регистратуру или нуждается в повторном посещении врача.

По наблюдениям специалистов департамента, основные наплывы пациентов приходятся на начало и конец недели. Но, в то же время, количество записей через интернет, в течение недели, не имеет резких перепадов. Это говорит о том, что запись через интернет имеет стабильный спрос и позволяет более равномерно распределить нагрузку на врачей в течение недели.

На единый номер 93-03-03 (по нему также можно записаться на приём), за март 2011 года поступило 22457 звонков, это чуть больше 1000 звонков в день. Общее время разговоров составило 53922 минуты, это более 42 часов разговоров в день, с учётом всех поликлиник. Среднее время разговора составило 2,4 минуты. Это говорит о том, что эта услуга также очень востребована, и мы будем расширять функциональные возможности центра телефонного обслуживания.

В ближайшей перспективе планируется подключение к единому номеру службы скорой помощи и аптек. В апреле 2011 года планируется осуществить возможность записи через интернет и по телефону к врачам-специалистам. В настоящее время идёт корректировка списочного состава врачей и графиков работ. Всего в систему будет внесено более 500 врачей-специалистов.




Последние новости Тольятти

02 декабря
13:42
Иван Охлобыстин создал террористическую организацию

Во всяком случае, именно за это на него возбудили уголовное дело на Украине

02 декабря
12:46
В Россию пришла полярная ночь

Она началась сегодня на широте Мурманска

02 декабря
12:41
Тольяттинцы выступят на чемпионате мира по шахматам среди школьников

Россия впервые принимает этот представительный международный детский турнир

02 декабря
12:31
В России могут до 15% повысить НДФЛ

Не исключается и повышение НДС

02 декабря
12:23
Тольятти станет участником предновогоднего российско-европейского забега

Акция пройдет 18 декабря в четырех городах одновременно - в Праге, Самаре, Ижевске и Автограде

02 декабря
11:58
Тольяттинские оперативники изъяли из четырех тайников синтетические наркотики

Подозреваемого в распространении запрещенных веществ задержали

© 1998-2016 «РАДИО АВГУСТ - НОВОСТИ ТОЛЬЯТТИ»
445010, Тольятти, ул. Советская, 74А
телефоны: (8482) 40–17–17, (8482) 40-17-40

АВГУСТ РАДИО Тольятти

НАШИ ПАРТНЕРЫ
18+