слушать онлайн
НАШИ СТРАНИЧКИ
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
pb1pb1pb1pb1
18 декабря 2014
15:49:17

Тольяттинцы смогут решать проблемы с капремонтом в своем городе

Необходимость присутствия специалистов регионального фонда в Автограде назрела давно. Горожан, у которых возникают вопросы по капремонту, раздражает, что решить их можно только поехав в Самару или позвонив по горячей линии регионального фонда. По словам тольяттинцев туда не так-то просто дозвониться: все время занято или никто не берет трубку.

Накануне на семинаре по наболевшей теме горожане требовали открыть филиал фонда капремонта в Тольятти, но как объяснил председатель комиссии по ЖКХ Общественной палаты губернии Виктор Часовских, это противоречит закону. Тем не менее, логичный способ решения проблемы все же найден. В Автограде появятся представители фонда, к которым можно будет обращаться с любыми вопросами по капремонту. Специально для них в каждом тольяттинском МФЦ будет отведено место. О том, что такая необходимость назрела из-за медленной работы операторов горячей линии, рассказал Виктор Часовских:

«Там посадили четырех девушек,  которые отвечают на все эти вопросы…Не хватает. Люди жалуются, что никто не отвечает. Мы посадили еще четырех, уже восемь человек отвечали на звонки, опять не успевают…Сейчас мы еще будем добавлять кадры. Мы будем сажать своих людей в МФЦ. В каждом МФЦ, который есть у вас в городе, мы посадим представителя фонда. Это будет ваш специалист, но он будет числиться в штате ЕРЦ и он будет принимать всю эту информацию непосредственно от вас. То есть вам не надо будет ездить в Самару или звонить туда».

Специалисты в режиме реально времени в зависимости от проблемы, с которой к ним обращаются, будут вносить изменения в базу или давать разъяснения по конкретному вопросу. По словам представителей Самарского фонда капремонта, такая система поможет наладить обратную связь. Так как оператор тоже заинтересован в том, чтобы платежи проходили вовремя и без всяких проблем.




Последние новости Тольятти

17 августа
13:35
Штормовое предупреждение: в Самарской области становится жарко

Сохраняется высокая пожарная опасность лесов

17 августа
12:48
АВТОВАЗ планирует расширить географию экспорта седана LADA Vesta

Машины отправят таксомоторным службам Кубы

17 августа
12:20
Самые аварийные «зебры» в Тольятти отметили предупреждающими надписями

Новая инициатива по безопасности дорожного движения реализована силами ГИБДД

17 августа
12:17
Глава Тольятти завтра побеседует с горожанами

Встреча Сергея Анташева  с активными жителями Автозаводского района состоится в ДКиТ

17 августа
11:51
На железнодорожных переездах Самарской области появятся видеокамеры

Сейчас в губернии ведутся работы по их подключению к автоматизированной сети ГИБДД.

17 августа
11:34
В Тольятти снова перекроют дороги из-за спортсменов

 С 20 по 26 августа в нашем городе будет проходить Первенство России - многодневная гонка по велоспорту-шоссе


© 1998-2017 «РАДИО АВГУСТ - НОВОСТИ ТОЛЬЯТТИ»
445010, Тольятти, ул. Советская, 74А
телефоны: (8482) 40–17–17, (8482) 40-17-40

АВГУСТ РАДИО Тольятти

НАШИ ПАРТНЕРЫ
18+