слушать онлайн
НАШИ СТРАНИЧКИ
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
pb1pb1pb1pb1
18 декабря 2014
15:49:17

Тольяттинцы смогут решать проблемы с капремонтом в своем городе

Необходимость присутствия специалистов регионального фонда в Автограде назрела давно. Горожан, у которых возникают вопросы по капремонту, раздражает, что решить их можно только поехав в Самару или позвонив по горячей линии регионального фонда. По словам тольяттинцев туда не так-то просто дозвониться: все время занято или никто не берет трубку.

Накануне на семинаре по наболевшей теме горожане требовали открыть филиал фонда капремонта в Тольятти, но как объяснил председатель комиссии по ЖКХ Общественной палаты губернии Виктор Часовских, это противоречит закону. Тем не менее, логичный способ решения проблемы все же найден. В Автограде появятся представители фонда, к которым можно будет обращаться с любыми вопросами по капремонту. Специально для них в каждом тольяттинском МФЦ будет отведено место. О том, что такая необходимость назрела из-за медленной работы операторов горячей линии, рассказал Виктор Часовских:

«Там посадили четырех девушек,  которые отвечают на все эти вопросы…Не хватает. Люди жалуются, что никто не отвечает. Мы посадили еще четырех, уже восемь человек отвечали на звонки, опять не успевают…Сейчас мы еще будем добавлять кадры. Мы будем сажать своих людей в МФЦ. В каждом МФЦ, который есть у вас в городе, мы посадим представителя фонда. Это будет ваш специалист, но он будет числиться в штате ЕРЦ и он будет принимать всю эту информацию непосредственно от вас. То есть вам не надо будет ездить в Самару или звонить туда».

Специалисты в режиме реально времени в зависимости от проблемы, с которой к ним обращаются, будут вносить изменения в базу или давать разъяснения по конкретному вопросу. По словам представителей Самарского фонда капремонта, такая система поможет наладить обратную связь. Так как оператор тоже заинтересован в том, чтобы платежи проходили вовремя и без всяких проблем.




Последние новости Тольятти

23 октября
12:24
23 октября
12:22
Врачи заразили жительницу Тольятти вирусом иммунодефицита

О халатности медиков рассказали в прокуратуре Комсомольского района

23 октября
11:31
Тольяттинские спортсменки снова стали чемпионами мира

Накануне в Нидерландах завершилось первенство планеты по фитнес-аэробике

23 октября
11:17
Тольяттинский ОМОН вновь нуждается в крепких парнях

Управление Федеральной службы войск Росгвардии приглашает отслуживших в армии граждан Российской Федерации

23 октября
10:35
Курумоч станет лучшим региональным авиахабом

Это произойдет после того, как введут в эксплуатацию вторую взлетно-посадочную полосу

23 октября
9:37
В России займутся оздоровлением Волги

На эти цели выделят 260 миллиардов рублей

23 октября
9:19
Недовольных качеством капремонта в Тольятти все больше

Люди жалуются депутатам Думы, которые фиксируют рост числа обращений по этому вопросу


© 1998-2017 «РАДИО АВГУСТ - НОВОСТИ ТОЛЬЯТТИ»
445010, Тольятти, ул. Советская, 74А
телефоны: (8482) 40–17–17, (8482) 40-17-40

АВГУСТ РАДИО Тольятти

НАШИ ПАРТНЕРЫ
18+