слушать онлайн
НАШИ СТРАНИЧКИ
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
pb1pb1pb1pb1pb1
18 декабря 2014
15:49:17

Тольяттинцы смогут решать проблемы с капремонтом в своем городе

Необходимость присутствия специалистов регионального фонда в Автограде назрела давно. Горожан, у которых возникают вопросы по капремонту, раздражает, что решить их можно только поехав в Самару или позвонив по горячей линии регионального фонда. По словам тольяттинцев туда не так-то просто дозвониться: все время занято или никто не берет трубку.

Накануне на семинаре по наболевшей теме горожане требовали открыть филиал фонда капремонта в Тольятти, но как объяснил председатель комиссии по ЖКХ Общественной палаты губернии Виктор Часовских, это противоречит закону. Тем не менее, логичный способ решения проблемы все же найден. В Автограде появятся представители фонда, к которым можно будет обращаться с любыми вопросами по капремонту. Специально для них в каждом тольяттинском МФЦ будет отведено место. О том, что такая необходимость назрела из-за медленной работы операторов горячей линии, рассказал Виктор Часовских:

«Там посадили четырех девушек,  которые отвечают на все эти вопросы…Не хватает. Люди жалуются, что никто не отвечает. Мы посадили еще четырех, уже восемь человек отвечали на звонки, опять не успевают…Сейчас мы еще будем добавлять кадры. Мы будем сажать своих людей в МФЦ. В каждом МФЦ, который есть у вас в городе, мы посадим представителя фонда. Это будет ваш специалист, но он будет числиться в штате ЕРЦ и он будет принимать всю эту информацию непосредственно от вас. То есть вам не надо будет ездить в Самару или звонить туда».

Специалисты в режиме реально времени в зависимости от проблемы, с которой к ним обращаются, будут вносить изменения в базу или давать разъяснения по конкретному вопросу. По словам представителей Самарского фонда капремонта, такая система поможет наладить обратную связь. Так как оператор тоже заинтересован в том, чтобы платежи проходили вовремя и без всяких проблем.




Последние новости Тольятти

16 января
19:46
Главврачам не позволят получать больше положенного

При этом уровень их зарплат будет зависеть от заработка простых врачей...

16 января
15:58
В Волгу у берегов Тольятти проваливаются и рыбаки, и машины

Выход на лед опасен для жизни, напоминают в мэрии...

16 января
15:51
На вооружение ГИБДД Самарской области поступает 50 новеньких машин

Машины оснащены системой видеорегистрации с тремя камерами и приборами фото- и видеофиксации административных правонарушений...

16 января
15:24
Дмитрий Медведев «лайкнул» твит о последней серии «Шерлока»

Запись является единственной отмеченной главой правительства в социальной сети...

16 января
15:21
Наступивший понедельник является самым депрессивным днём 2017 года

Завершились все праздники, а существенные накопления потрачены...

16 января
15:17
Госдума запретит мелкий шрифт в банковских договорах

Соответствующий законопроект будет рассмотрен в пятницу...

16 января
14:54
Создатели «Шерлока» рассказали о возможном 5 сезоне

Эпизод «Последнее дело» может быть началом...

© 1998-2017 «РАДИО АВГУСТ - НОВОСТИ ТОЛЬЯТТИ»
445010, Тольятти, ул. Советская, 74А
телефоны: (8482) 40–17–17, (8482) 40-17-40

АВГУСТ РАДИО Тольятти

НАШИ ПАРТНЕРЫ
18+