слушать онлайн
НАШИ СТРАНИЧКИ
В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
pb1
18 апреля 2014
12:52:00

На АВТОВАЗе появился Центр удовлетворенности потребителей

Отдельная структура будет работать с владельцами автомобилей Lada. Основная задача подразделения - оперативное реагирование на запросы и жалобы клиентов и удовлетворение этих запросов", - сообщали на АвтоВАЗе. В центре внимания - вопросы, связанные с безопасностью автомобиля, с дефектами, не позволяющими эксплуатировать автомобиль, и разного рода спорные ситуации, возникающие при взаимодействии потребителя с дилером или производителем. После разбора ситуаций все данные передаются для проработки соответствующим подразделениям: инжинирингу, производству, закупкам, качеству и т.д.

Сегодня в ЦУПе около 80 сотрудников. Подразделение находится в непосредственном подчинении президента  капмании. Что касается каналов связи, то с ЦУП можно связаться по телефону горячей линии - 8 (800) 200-52-32, через сервис "Обратная связь" на сайте lada.ru. Кроме того, сотрудники ЦУП сами отслеживают ключевые информационные ресурсы, анализируя проблемы, возникающие с автомобилями Lada.

Источник Carobka.ru




Последние новости Тольятти

26 апреля
12:57
В Тольятти иномарка сбила мотоциклиста

Об этом сообщает региональная полиция

26 апреля
12:43
Самарский полицейский получил полмиллиона рублей взятки

Как сообщили в облглавке, это случилось в сентябре прошлого года

26 апреля
11:47
Тольяттинцев приглашают на княжеский турнир

Он пройдет 30 апреля и 1 мая на территории Паркового комплекса истории техники им. Сахарова

26 апреля
11:34
Еще одна акция по посадке леса пройдет в Тольятти 29 апреля

Деревья для нее закупили на средства, которые собрали жители нашего города

26 апреля
11:28
В Тольятти стартовала череда праздничных мероприятий, приуроченных ко Дню Победы

В преддверии праздника началось вручение подарков и открыток ветеранам

26 апреля
11:23
В парке Центрального района Тольятти сносят скандальные «Русские горки»

 Законность размещения аттракциона на муниципальной земле ранее ставила под сомнение прокуратура


© 1998-2018 «РАДИО АВГУСТ - НОВОСТИ ТОЛЬЯТТИ»
445010, Тольятти, ул. Советская, 74А
телефоны: (8482) 40–17–17, (8482) 40-17-40

АВГУСТ РАДИО Тольятти

НАШИ ПАРТНЕРЫ
РЕЦЕПТ МОЛОДОСТИ И КРАСОТЫ
18+